google careersകുവൈത്തിൽ ജോലി തേടുകയാണോ? കുവൈത്ത് ഫിനാൻസ് ഹൗസിൽ നിരവധി തൊഴിൽ അവസരങ്ങൾ
കുവൈറ്റിലെ ആദ്യത്തെ ഇസ്ലാമിക് ബാങ്കായി 1977-ലാണ് കുവൈറ്റ് ഫിനാൻസ് ഹൗസ് സ്ഥാപിതമായത് google careers. 1978 ഓഗസ്റ്റ് 31 ന് പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ആദ്യ ദിനത്തിൽ തന്നെ പുതിയ അക്കൗണ്ടുകൾ തുറക്കാൻ 170 അപേക്ഷകൾ ലഭിച്ചു. KFH അഹ്മദ് അൽ-ജാബർ സ്ട്രീറ്റിലെ താൽക്കാലിക ആസ്ഥാനത്ത് ആരംഭിച്ചു, 1983-ൽ ഇമാദ് കൊമേഴ്‌സ്യൽ സെന്ററിലേക്കും പിന്നീട് 1986-ൽ അതിന്റെ ഇന്നത്തെ സ്ഥലമായ അബ്ദുല്ല അൽ മുബാറെക് സ്ട്രീറ്റിലേക്കും മാറ്റി. ഏറ്റവും മികച്ച 100 അറബ് ബാങ്കുകളുടെ ബാങ്കർമാരുടെ പട്ടികയിൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യപ്പെട്ട ഏക ഇസ്ലാമിക് ബാങ്ക് KFH ആയിരുന്നു. 1984-ൽ KFH കുവൈറ്റ് സ്റ്റോക്ക് എക്സ്ചേഞ്ചിൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യപ്പെട്ടു. 1989-ൽ, തുർക്കിയിലെ KFH-ന്റെ അനുബന്ധ സ്ഥാപനമായ Kuveyt Turk Participation Bank, ഒരു തുർക്കി കാബിനറ്റ് ഡിക്രി പ്രകാരം സ്ഥാപിതമായി. 2002-ൽ, KFH അതിന്റെ ആദ്യത്തെ ശാഖ ബഹ്‌റൈനിൽ തുറക്കുകയും 2005-ൽ KFH മലേഷ്യ സ്ഥാപിക്കുകയും ചെയ്തു, 1983-ലെ ഇസ്ലാമിക് ബാങ്കിംഗ് ആക്‌ട് പ്രകാരം കൗണ്ടിയിൽ ലൈസൻസ് ലഭിച്ച ആദ്യത്തെ ഇസ്ലാമിക് ബാങ്കായി ഇത് മാറി. അതിനുശേഷം, സൗദി അറേബ്യ, ജോർദാൻ, യുഎഇ, ജർമ്മനി എന്നിവിടങ്ങളിൽ KFH, Kuveyt Turk എന്നിവ സ്ഥാപിച്ചു. നിങ്ങളി‍ക്കും കുവൈറ്റ് ഫിനാൻസ് ഹൗസിന്റെ ഭാഗമാകാനിതാ സുവർണാവസരം. നിരവധി തൊഴിൽ അവസരങ്ങളാണ് ഇവിടെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.
1.അസിസ്റ്റന്റ് ബിസിനസ് സപ്പോർട്ട് ഓഫീസർ
ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ
§ അസൈൻ ചെയ്‌ത പോർട്ട്‌ഫോളിയോയ്‌ക്കായുള്ള മുൻ കുടിശ്ശിക റിപ്പോർട്ട് എക്‌സ്‌ട്രാക്റ്റുചെയ്‌ത് ദൈനംദിന അടിസ്ഥാനത്തിൽ പ്രസക്തമായ ടീമുകൾക്ക് വിതരണം ചെയ്യുക.
§ പ്രതിവാര അടിസ്ഥാനത്തിൽ കഴിഞ്ഞ കുടിശ്ശിക റിപ്പോർട്ടും കാലഹരണപ്പെട്ട ക്രെഡിറ്റ് പരിധികളും പിന്തുടരുക.
§ ത്രൈമാസ അടിസ്ഥാനത്തിൽ IFRS9 സ്റ്റേജിംഗ് റിപ്പോർട്ട് പിന്തുടരുക.
§ കസ്റ്റമേഴ്സിന് വിളിക്കുക, CRM സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കുക, മുന്നറിയിപ്പ് കത്തുകൾ നൽകൽ എന്നിവയിലൂടെ ക്ലയന്റുകളെ അവരുടെ കുടിശ്ശിക സംബന്ധിച്ച് ഫോളോ-അപ്പ് ചെയ്യുക.
§ ക്ലയന്റ് അഭ്യർത്ഥനയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ കാലതാമസം നേരിടുന്ന പേയ്‌മെന്റുകളും അഡ്വാൻസുകളും അവരുടെ അക്കൗണ്ടുകളിൽ നിന്ന് കുറയ്ക്കുന്നതിന് ക്ലയന്റുകളുമായി ഏകോപിപ്പിക്കുക.
§ ഡിഫോൾട്ടാണെങ്കിൽ ക്ലയന്റുകളെ നിയമ വകുപ്പിലേക്ക് മാറ്റുന്നത് ഏകോപിപ്പിക്കുക.
§ ചെക്കുകൾ ക്ലിയറിംഗ് സെറ്റിൽമെന്റ് സംബന്ധിച്ച് നിയമ വകുപ്പുമായി ഏകോപിപ്പിക്കുക.
§ ആവശ്യമായ മാനേജ്മെന്റ് റിപ്പോർട്ടുകൾക്കായി ഫോളോ അപ്പ് ചെയ്യുകയും അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക (SPC, ബോർഡ് മുതലായവ) കൂടാതെ ആവശ്യാനുസരണം അഡ്മിനിസ്ട്രേഷൻ പിന്തുണ നൽകുക.
§ ക്ലയന്റുകളുടെ KYC പതിവായി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനായി അവരുടെ നിയമപരമായ രേഖകൾ ശേഖരിക്കുന്നതിന് അവരെ പിന്തുടരുക.
§ പുതിയ ക്ലയന്റുകൾക്കായി സി-നെറ്റ് സ്ക്രീനിംഗ് നടത്തുകയും ആവശ്യാനുസരണം നിലവിലുള്ള ക്ലയന്റുകളെ പുതുക്കുകയും ചെയ്യുക.
യോഗ്യതകൾ
§ ബിസിനസിൽ ഡിപ്ലോമ അല്ലെങ്കിൽ തത്തുല്യം.
§ പുതിയ ബിരുദധാരി / ബാങ്കിംഗ് മേഖലയിൽ 1 വർഷത്തെ പരിചയം ഉള്ളവർക്ക് മുൻഗണന
§ ബാങ്കിംഗ് പ്രക്രിയകളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ്.
§ ബിസിനസ് നെറ്റ്‌വർക്കിംഗും റിലേഷൻഷിപ്പ് മാനേജ്മെന്റ് കഴിവുകളും.
§ വ്യക്തിപരവും വാക്കാലുള്ളതും രേഖാമൂലമുള്ളതുമായ ആശയവിനിമയ കഴിവുകൾ.
§ ഉപഭോക്തൃ ഓറിയന്റേഷൻ.
§ സമ്മർദ്ദത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള കഴിവ്.
§ MS Office Word, Excel, PowerPoint.
§ അറബിയും ഇംഗ്ലീഷും സംസാരിക്കുന്നവർക്ക് മുൻഗണന.
2.ഡയറക്ട് സെയിൽസ് എക്സിക്യൂട്ടീവ്
ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ
ഉപഭോക്താക്കളെ അവരുടെ ഉൽപ്പന്ന തിരയലിൽ സഹായിക്കുന്നതിനും സാധ്യതയുള്ളവരുമായോ നിലവിലുള്ളവരുമായോ ഉള്ള ബന്ധം നിലനിർത്തുന്നതിനും/വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുന്നതിനുമായി ഉപഭോക്താക്കളെ മാന്യമായി സേവിക്കുകയും അവരുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുകയും ചെയ്യുക.
ഓഫർ ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ/സേവനങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പന പ്രക്രിയയിൽ നേരിടുന്ന പ്രശ്‌നങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉപഭോക്തൃ അഭിപ്രായങ്ങൾ ഹൈലൈറ്റ് ചെയ്യുക
ബാങ്കിന്റെ വ്യാപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും സാന്നിദ്ധ്യം വർധിപ്പിക്കുന്നതിനുമായി ഉപഭോക്താക്കളെ മുൻകൂട്ടി സമീപിക്കുക, വിൽപ്പന സന്ദർശനങ്ങൾ നടത്തുക, KFH പരിസരത്തിന് പുറത്തുള്ള വിവിധ സ്ഥലങ്ങളിൽ KFHനെ പ്രതിനിധീകരിക്കുക.
KFH-ന്റെ വരുമാനം പരമാവധിയാക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെ നിലവിലുള്ളതും പുതിയതുമായ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ക്രോസ് സെല്ലിംഗ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും സഹായിക്കുക.
KFH ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും വിൽപ്പന വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും / വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനും പുതിയ വിപണികളും ബിസിനസ് അവസരങ്ങളും തിരിച്ചറിയുന്നതിന് KFH-നെ സഹായിക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്തൃ ആവശ്യങ്ങളിൽ ഇൻപുട്ട് നൽകുക.
എല്ലാ പ്രസക്തമായ ഫങ്ഷണൽ പോളിസികൾ, പ്രോസസ്സുകൾ, സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് നടപടിക്രമങ്ങൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ എന്നിവ പാലിക്കുക, അതുവഴി ജോലി നിയന്ത്രിതവും സ്ഥിരവുമായ രീതിയിൽ നടപ്പിലാക്കുന്നു.
നിർദ്ദേശിച്ച പ്രകാരം മറ്റ് അനുബന്ധ ചുമതലകളോ അസൈൻമെന്റുകളോ നിർവഹിക്കുക.
നേരിട്ടുള്ള വിൽപ്പനയിൽ കാര്യമായ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്ന പ്രധാന തീരുമാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അംഗീകാരത്തിനായി ഡയറക്ട് സെയിൽസ് ടീം ലീഡർ/ ചുമതലയുള്ള വ്യക്തിക്ക് റഫർ ചെയ്യുന്നു.
KFH മാനേജ്മെന്റ് സ്ഥാപിച്ചതും അതോറിറ്റി മാട്രിക്‌സിൽ അനുശാസിക്കുന്നതുമായ ലെവൽ അനുസരിച്ച് ജോലിയുള്ളയാൾ സാമ്പത്തികവും പ്രവർത്തനപരവുമായ അധികാരം വിനിയോഗിക്കുന്നു.
യോഗ്യതകൾ
ബിസിനസിൽ ഡിപ്ലോമ അല്ലെങ്കിൽ തത്തുല്യം.
ഒരു ധനകാര്യ സ്ഥാപനത്തിലോ റീട്ടെയിൽ ഓർഗനൈസേഷനിലോ സമാനമായ സ്ഥാനത്ത് റീട്ടെയിൽ വിൽപ്പനയിൽ 1 വർഷത്തെ പ്രവർത്തി പരിചയം
ബാങ്കിംഗ് വ്യവസായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ / സേവനങ്ങളെ കുറിച്ചുള്ള അറിവ്.
നിശ്ചിത സമയ കാലയളവിനുള്ളിൽ ഡ്രൈവ് ചെയ്യാനും ആവശ്യമുള്ള ഫലങ്ങൾ നേടാനുമുള്ള കഴിവ്.
ഒരു മൾട്ടി-കൾച്ചറൽ പരിതസ്ഥിതിയിൽ ആന്തരികവും ബാഹ്യവുമായ ഉപഭോക്താക്കളുമായി സംവദിക്കാനുള്ള കഴിവ്.
സമ്മർദ്ദത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള കഴിവ്.
വിപുലമായ കമ്പ്യൂട്ടർ, എംഎസ് ഓഫീസ് കഴിവുകൾ.
അറബി സംസാരിക്കുന്നവർക്ക് മുൻഗണന
3.കസ്റ്റമർ സർവീസ് എക്സിക്യൂട്ടീവ്
ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ
കേന്ദ്ര ഇൻബൗണ്ട് സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടുക
ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുന്ന എല്ലാ ഇൻകമിംഗ് കോളുകളും/അസൈൻ ചെയ്‌ത ലീഡുകളും കൃത്യമായും ശ്രദ്ധയോടെയും കൈകാര്യം ചെയ്യുക.
എല്ലാ ഉൽപ്പന്ന അപേക്ഷാ ഫോമുകളും പൂരിപ്പിച്ച് സമയബന്ധിതമായി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനായി കസ്റ്റമർ കെയർ ആൻഡ് സപ്പോർട്ട് ടീമിലേക്ക് റൂട്ട് ചെയ്യുക
CRM വഴി KFH മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും അംഗീകൃത സജ്ജീകരണ പ്രക്രിയകൾ/ SLA-കളും അനുസരിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ട ബിസിനസ് ഫംഗ്‌ഷനുകളിലേക്ക് (ഉദാ. നേരിട്ടുള്ള വിൽപ്പന) സമർപ്പിക്കുന്ന ക്രോസ്-സെല്ലിംഗ് അവസരങ്ങളും അസൈൻ ചെയ്‌ത ലീഡുകളും തിരിച്ചറിയുക.
ആവശ്യമായ എല്ലാ വിൽപ്പന ലക്ഷ്യ നേട്ടവും, ലീഡ് ജനറേഷൻ, ഇൻസെന്റീവ് ഫോമുകളും, അനുബന്ധ ബിസിനസ് പാർട്ടികളിലേക്കുള്ള ചാനലും പൂർത്തിയാക്കുക.
കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ നൽകുന്ന ബിസിനസ്സ് ലൈനുകൾക്കായി സജ്ജീകരിച്ചിട്ടുള്ള മൊത്തത്തിലുള്ള സേവന നിലവാര മാനദണ്ഡങ്ങൾ സേവന നിലവാരങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
KFH വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങളിലും ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലും ഉപഭോക്താവിന്റെ താൽപ്പര്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് KFH ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയും സേവനങ്ങളെയും കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ ബോധവൽക്കരിക്കുക.
IVR, ഓൺലൈൻ, KFHGO, വെബ്‌ചാറ്റ് എന്നിവ പോലുള്ള ഇതര ചാനലുകളിലേക്ക് ഉപഭോക്താക്കളെ മൈഗ്രേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കളെ അവബോധം വളർത്തുക, സ്വയം സേവന ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള തന്ത്രപരമായ പ്ലാൻ നിറവേറ്റുക
സമയബന്ധിതമായ പരിഹാരം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നിലനിർത്തുന്നതിനും വേണ്ടി ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രശ്നങ്ങളും പരാതികളും സ്വീകരിക്കുകയും ലോഗ് ചെയ്യുകയും CRM വഴി ഉപഭോക്തൃ പരാതികളുടെ പ്രവർത്തനത്തിലേക്ക് കൈമാറുകയും ചെയ്യുക.
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കാര്യക്ഷമമായും ഉടനടിയും സേവനം നൽകിക്കൊണ്ട് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നിലനിർത്തുക അല്ലെങ്കിൽ ബന്ധപ്പെട്ട കക്ഷികൾക്ക് സേവന അഭ്യർത്ഥന നിയോഗിക്കുക.
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നിശ്ചിത സമയത്തിനുള്ളിൽ അഭ്യർത്ഥിച്ച സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ പുതിയ അഭ്യർത്ഥനകളും വിവിധ KFH ഉൽപ്പന്നങ്ങളും പിന്തുടരുക.
എല്ലാ പ്രസക്തമായ ഫങ്ഷണൽ പോളിസികൾ, പ്രോസസ്സുകൾ, സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് നടപടിക്രമങ്ങൾ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ എന്നിവ പാലിക്കുക, അതുവഴി ജോലി നിയന്ത്രിതവും സ്ഥിരവുമായ രീതിയിൽ നടപ്പിലാക്കുന്നു.
നിർദ്ദേശിച്ച പ്രകാരം മറ്റ് അനുബന്ധ ചുമതലകളോ അസൈൻമെന്റുകളോ നിർവഹിക്കുക.
കോൺടാക്റ്റ് സെന്ററിൽ കാര്യമായ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്ന പ്രധാന തീരുമാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അംഗീകാരത്തിനായി നിയുക്ത ലൈൻ മാനേജർക്ക് റഫർ ചെയ്യുന്നു.
KFH മാനേജ്മെന്റ് സ്ഥാപിച്ചതും അതോറിറ്റി മാട്രിക്‌സിൽ അനുശാസിക്കുന്നതുമായ ലെവൽ അനുസരിച്ചുള്ള അധികാരം തൊഴിലുടമ വിനിയോഗിക്കുന്നു.
യോഗ്യതകൾ
ഹൈസ്കൂൾ ഡിപ്ലോമ അല്ലെങ്കിൽ തത്തുല്യം.
മികച്ച സമയ മാനേജ്മെന്റ് കഴിവുകൾ.
വിശദാംശങ്ങളിലേക്കുള്ള കൃത്യതയും ശ്രദ്ധയും.
സമ്മർദ്ദത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള കഴിവ്.
ആശയവിനിമയ കഴിവുകൾ.
ഉപഭോക്തൃ ഓറിയന്റേഷനും ഫോളോ അപ്പ് കഴിവുകളും.
അറബിയും ഇംഗ്ലീഷും സംസാരിക്കുന്നവർക്ക് മുൻഗണന.
കുവൈത്തിലെ വാർത്തകളും തൊഴിൽ അവസരങ്ങളും അതിവേഗം അറിയാൻ വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ അംഗമാകൂ https://chat.whatsapp.com/DYDPb48irAhIqIs6JJUM0q
Comments (0)