KUWAITVARTHAKAL

കുവൈറ്റിലെ ആദ്യത്തെ ഇസ്ലാമിക് ബാങ്കായി 1977-ലാണ് കുവൈറ്റ് ഫിനാൻസ് ഹൗസ് സ്ഥാപിതമായത് kuwait finance house investment. 1978 ഓഗസ്റ്റ് 31 ന് പ്രവർത്തനത്തിന്റെ ആദ്യ ദിനത്തിൽ തന്നെ പുതിയ അക്കൗണ്ടുകൾ തുറക്കാൻ 170 അപേക്ഷകൾ ലഭിച്ചു. KFH അഹ്മദ് അൽ-ജാബർ സ്ട്രീറ്റിലെ താൽക്കാലിക ആസ്ഥാനത്ത് ആരംഭിച്ചു, 1983-ൽ ഇമാദ് കൊമേഴ്‌സ്യൽ സെന്ററിലേക്കും പിന്നീട് 1986-ൽ അതിന്റെ ഇന്നത്തെ സ്ഥലമായ അബ്ദുല്ല അൽ മുബാറെക് സ്ട്രീറ്റിലേക്കും മാറ്റി. ഏറ്റവും മികച്ച 100 അറബ് ബാങ്കുകളുടെ ബാങ്കർമാരുടെ പട്ടികയിൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യപ്പെട്ട ഏക ഇസ്ലാമിക് ബാങ്ക് KFH ആയിരുന്നു. 1984-ൽ KFH കുവൈറ്റ് സ്റ്റോക്ക് എക്സ്ചേഞ്ചിൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്യപ്പെട്ടു. 1989-ൽ, തുർക്കിയിലെ KFH-ന്റെ അനുബന്ധ സ്ഥാപനമായ Kuveyt Turk Participation Bank, ഒരു തുർക്കി കാബിനറ്റ് ഡിക്രി പ്രകാരം സ്ഥാപിതമായി. 2002-ൽ, KFH അതിന്റെ ആദ്യത്തെ ശാഖ ബഹ്‌റൈനിൽ തുറക്കുകയും 2005-ൽ KFH മലേഷ്യ സ്ഥാപിക്കുകയും ചെയ്തു, 1983-ലെ ഇസ്‌ലാമിക് ബാങ്കിംഗ് ആക്‌ട് പ്രകാരം കൗണ്ടിയിൽ ലൈസൻസ് ലഭിച്ച ആദ്യത്തെ ഇസ്ലാമിക് ബാങ്കായി ഇത് മാറി. അതിനുശേഷം, സൗദി അറേബ്യ, ജോർദാൻ, യുഎഇ, ജർമ്മനി എന്നിവിടങ്ങളിൽ KFH, Kuveyt Turk എന്നിവ സ്ഥാപിച്ചു. നിങ്ങളി‍ക്കും കുവൈറ്റ് ഫിനാൻസ് ഹൗസിന്റെ ഭാ​ഗമാകാനിതാ സുവർണാവസരം. നിരവധി തൊഴിൽ അവസരങ്ങളാണ് ഇവിടെ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിരിക്കുന്നത്.

കസ്റ്റമർ സർവീസ് റെപ്രസന്റേറ്റീവ്

ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ

കേന്ദ്ര ഇൻബൗണ്ട് സേവനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടുക

ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രതീക്ഷകൾ നിറവേറ്റുന്ന എല്ലാ ഇൻകമിംഗ് കോളുകളും/അസൈൻ ചെയ്‌ത ലീഡുകളും കൃത്യമായ ശ്രദ്ധയോടെ കൈകാര്യം ചെയ്യുക.

എല്ലാ ഉൽപ്പന്ന അപേക്ഷാ ഫോമുകളും പൂരിപ്പിച്ച് സമയബന്ധിതമായി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനായി കസ്റ്റമർ കെയർ ആൻഡ് സപ്പോർട്ട് ടീമിലേക്കുള്ള റൂട്ട്.

CRM വഴി KFH മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളും അംഗീകൃത സജ്ജീകരണ പ്രക്രിയകൾ/ SLA-കളും അനുസരിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ട ബിസിനസ് ഫംഗ്‌ഷനുകളിലേക്ക് (ഉദാ. നേരിട്ടുള്ള വിൽപ്പന) സമർപ്പിക്കുന്ന ക്രോസ്-സെല്ലിംഗ് അവസരങ്ങളും അസൈൻ ചെയ്‌ത ലീഡുകളും തിരിച്ചറിയുക.

ആവശ്യമായ എല്ലാ വിൽപ്പന ലക്ഷ്യ നേട്ടവും, ലീഡ് ജനറേഷൻ, ഇൻസെന്റീവ് ഫോമുകളും, അനുബന്ധ ബിസിനസ് പാർട്ടികളിലേക്കുള്ള ചാനലും പൂർത്തിയാക്കുക.

കോൺടാക്റ്റ് സെന്റർ നൽകുന്ന ബിസിനസ്സ് ലൈനുകൾക്കായി സജ്ജീകരിച്ചിട്ടുള്ള മൊത്തത്തിലുള്ള സേവന നിലവാര മാനദണ്ഡങ്ങൾ സേവന നിലവാരങ്ങൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.

KFH വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങളിലും ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലും ഉപഭോക്താവിന്റെ താൽപ്പര്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് KFH ഉൽപ്പന്നങ്ങളെയും സേവനങ്ങളെയും കുറിച്ച് ഉപഭോക്താക്കളെ ബോധവൽക്കരിക്കുക.

IVR, ഓൺലൈൻ, KFHGO, വെബ്‌ചാറ്റ് എന്നിവ പോലുള്ള ഇതര ചാനലുകളിലേക്ക് ഉപഭോക്താക്കളെ മൈഗ്രേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ ഉപഭോക്താക്കളെ അവബോധം വളർത്തുക, സ്വയം സേവന ഡിജിറ്റൽ ചാനലുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള തന്ത്രപരമായ പ്ലാൻ നിറവേറ്റുക

സമയബന്ധിതമായ പരിഹാരം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും മികച്ച ഉപഭോക്തൃ സേവനം നിലനിർത്തുന്നതിനും വേണ്ടി ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രശ്നങ്ങളും പരാതികളും സ്വീകരിക്കുകയും ലോഗ് ചെയ്യുകയും CRM വഴി ഉപഭോക്തൃ പരാതികളുടെ പ്രവർത്തനത്തിലേക്ക് കൈമാറുകയും ചെയ്യുക.

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കാര്യക്ഷമമായും ഉടനടിയും സേവനം നൽകിക്കൊണ്ട് ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം നിലനിർത്തുക അല്ലെങ്കിൽ ബന്ധപ്പെട്ട കക്ഷികൾക്ക് സേവന അഭ്യർത്ഥന നിയോഗിക്കുക.

ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നിശ്ചിത സമയത്തിനുള്ളിൽ അഭ്യർത്ഥിച്ച സേവനങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ പുതിയ അഭ്യർത്ഥനകളും വിവിധ KFH ഉൽപ്പന്നങ്ങളും പിന്തുടരുക.

എല്ലാ പ്രസക്തമായ പ്രവർത്തന നയങ്ങളും പ്രക്രിയകളും സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഓപ്പറേറ്റിംഗ് നടപടിക്രമങ്ങളും നിർദ്ദേശങ്ങളും പാലിക്കുക, അതുവഴി ജോലി നിയന്ത്രിതവും സ്ഥിരവുമായ രീതിയിൽ നടപ്പിലാക്കുന്നു.

നിർദ്ദേശിച്ച പ്രകാരം മറ്റ് അനുബന്ധ ചുമതലകളോ അസൈൻമെന്റുകളോ നിർവഹിക്കുക.

കോൺടാക്റ്റ് സെന്ററിൽ കാര്യമായ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്ന പ്രധാന തീരുമാനങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് മുമ്പ് അംഗീകാരത്തിനായി നിയുക്ത ലൈൻ മാനേജർക്ക് റഫർ ചെയ്യുന്നു.

KFH മാനേജ്‌മെന്റ് സ്ഥാപിച്ചതും അതോറിറ്റി മാട്രിക്‌സിൽ അനുശാസിക്കുന്നതുമായ ലെവൽ അനുസരിച്ചുള്ള അധികാരം തൊഴിലുടമ വിനിയോഗിക്കുന്നു.

യോഗ്യതകൾ

യോഗ്യതാ മാനദണ്ഡം:

ഹൈസ്കൂൾ ഡിപ്ലോമ അല്ലെങ്കിൽ തത്തുല്യം.

കുറഞ്ഞ പരിചയം:

പരിചയം ആവശ്യമില്ല.

അറിവ്, കഴിവുകൾ

മികച്ച സമയ മാനേജ്മെന്റ് കഴിവുകൾ.

വിശദാംശങ്ങളിലേക്കുള്ള കൃത്യതയും ശ്രദ്ധയും.

സമ്മർദ്ദത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള കഴിവ്.

ആശയവിനിമയ കഴിവുകൾ.

ഉപഭോക്തൃ ഓറിയന്റേഷനും ഫോളോ അപ്പ് കഴിവുകളും.

അറബിയും ഇംഗ്ലീഷും സംസാരിക്കുന്നവർക്ക് മുൻഗണന.

APPLY NOW
https://fa-esqe-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX_1/job/456/?lastSelectedFacet=POSTING_DATES&selectedPostingDatesFacet=30

കുവൈത്തിലെ വാർത്തകളും തൊഴിൽ അവസരങ്ങളും അതിവേഗം അറിയാൻ വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ അംഗമാകൂ https://chat.whatsapp.com/D5gxAuU59jy9imV3KXe6qR

easy photo editor ഇനി പ്രെഫഷണൽ എഡിറ്റർ വരെ മാറി നിൽക്കും; മൊബൈലിൽ വീഡിയോ എഡിറ്റ് ചെയ്യാനിതാ ഒരു കിടിലൻ ആപ്പ്

Forex Exchangeമൂല്യം അറിഞ്ഞ് നാട്ടിലേക്ക് പണം അയയ്ക്കാം; കുവൈത്ത് ദിനാർ – രൂപ വിനിമയ നിരക്ക് പരിശോധിക്കാം

Gold Ounce Price Today വില അറിഞ്ഞ് പൊന്ന് വാങ്ങി കരുതി വയ്ക്കാം; കുവൈത്തിലെ ഇന്നത്തെ സ്വർണ വില പരിശോധിക്കാം

electronic fraudകുവൈറ്റിൽ പ്രതിദിനം നടക്കുന്നത് 200ലധികം ഇലക്ട്രോണിക് തട്ടിപ്പുകൾ; മുന്നറിയിപ്പുമായി അധികൃതർ

​expat ഗൾഫ് രാജ്യത്ത് കെട്ടിടം തകർന്ന് വീണ് മരിച്ചവരിൽ പ്രവാസി മലയാളി യുവാവും; മൃതദേഹം കിട്ടിയത് 2 ദിവസത്തിന് ശേഷം